Auch wenn CORONA uns lange voneinander getrennt hat, sind wir unheimlich froh, dass Ihr wieder da seid.
Die aktuellen Regelungen schränken Euren Besuch bei uns zwar etwas ein, aber auch wir wollen unserer Verantwortung gerecht werden und so versteht Ihr sicherlich, dass all unsere Mitarbeiter dazu angehalten sind, sich ausnahmslos an unser Hygiene-Konzept zu halten und dieses auch um- und durchzusetzen.
Sofern der Zahlvorgang funktioniert hat, liegt uns Deine Reservierung nun vor und sollte bestätigt sein. Damit alles reibungslos funktioniert, Du und Deine Gäste, aber auch unser Personal geschützt sind, wir die erforderlichen Hygiene-Maßnahmen durchführen können und somit ein Infektionsrisiko absolut minimiert wird, ist es notwendig, dass folgende Abläufe eingehalten werden:
- Sollte sich bei der Personenzahl etwas ändern, informiere uns umgehend!
- Beachte, dass eine maximale Personenzahl vorgegeben ist: Bowling höchtens 18 Personen!
- Nehmt alles aus dem Auto mit, was Ihr benötigt (Brille, Zigaretten, Geldbörse usw.). Wir müssen den "Personenverkehr" im Haus möglichst gering halten. Deshalb haben wir zur Not auch einen separaten Ausgang, um "Gegenverkehr" auf der Treppe zu unterbinden.
- Findet Euch bitte 15 Minuten vor Buchungsbeginn vor der Tür ein (möglichst die komplette Gruppe). Für den Check-In werden wir einige Minuten benötigen.
- Haltet bitte die erforderlichen Unterlagen bereit:
- Impfnachweis - entweder Impfpass, Impfbescheinigung oder digitales Zertifikat in der App - voller Impfschutz muss gegeben sein!
ODER - Genesenen-Nachweis
UND - gültiges Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass)
UND - LUCA-App zur Kontaktdaten-Nachverfolgung - alternativ mußt Du Deine Daten manuell eingeben.
- Bitte keine Getränke-Bestellungen am Counter oder der Theke abgeben! Unser Personal kommt zu Euch, Ihr erhaltet gereinigte Getränke-/Snackkarten und die Service-Mitarbeiter*innen nehmen Eure Bestellung mit Abstand entgegen.
- Für das Verhalten innerhalb des Centers (Rauchen, Sanitärkonzept u.ä.) wird es weitere Aushänge geben, beachtet diese bitte genau!
- Abgeklebte Zonen dürfen nicht über- bzw. betreten werden. Sie dienen als Schutzzonen für das Personal und als "Abstandshalter".
- Es ist in der Regel NICHT möglich, spontan nach der gebuchten Zeit noch im Haus zu verbleiben (z.B. zum Essen). Dieses MUSS im Einzelfall im VORFELD abgesprochen werden. Nach Ablauf Eurer Buchungszeit müssen die von Euch benutzten Bereiche und Gegenstände gereinigt, desinfiziert und für die nächste Gruppe aufbereitet werden.
- Nach Ablauf Eurer Buchungszeit wendet Euch bitte zur Bezahlung an den Check-Out. Um einen reibungslosen und schnellen Bezahlprozess zu ermöglichen, wäre es schön, wenn eine Person aus Eurer Gruppe die Gesamtrechnung in einer Summe begleicht. Die Zahlung kann ohne Mindestbetragsbegrenzung bargeldlos durchgeführt werden.
- Wir haben einen separaten Ausgangsbereich eingerichtet, um "Gegenverkehr" auf der Treppe mit ankommenden Gästen zu vermeiden. Wenn die Treppe frei ist, könnt Ihr das Gebäude darüber verlassen. Sollte es einen "Stau" geben, werden wir Euch über den Notfall-Ausgang nach draußen schleusen.
- Desinfektionsspender stehen natürlich zur Verfügung. Sollte es ansonsten an irgendetwas fehlen, sprecht das Personal bitte an!
- Haltet Abstände zu anderen Gruppen ein (Eigenverantwortung!), solltet Ihr Kinder dabei haben, sorgt bitte dafür, dass sie in "Eurem" Bereich bleiben. Beachtet die Aushänge und Anweisungen! Sollte etwas unklar sein, stehen wir mit Rat und Tat zur Verfügung.
Es sind keine einfachen Zeiten - weder für Euch als Gäste, die mit erheblichen Einschränkungen leben müssen, noch für uns als Betreiber mit allen Maßnahmen und wirtschaftlichen Folgen. Die Abläufe sind auch für uns nicht alltäglich, deswegen bitten wir um Nachsicht, wenn etwas mal nicht so "flutscht", wie Ihr es Euch vorstellt.
Wir wünschen Euch einen sorgenfreien und angenehmen Aufenthalt bei uns!
